Коммуникационная платформа Oktell — универсальное решение для построения систем автоматизации обслуживания клиентов. Это одновременно офисная интеллектуальная система телефонии, мощный операторский call-центр для приема и обработки вызовов, автоматические информационно-справочные клиентские сервисы и голосовые информаторы. Все возможности и функции компьютерных технологий и технологий связи теперь сведены воедино. Все коммуникации адаптированы и настроены для решения задач вашего бизнеса, а обслуживание клиентов поставлено на поток.

Внимание, акция! Замена старых мини-АТС на новые!

	Call-центр Управление входящими и исходящими вызовами		Телемаркетинг Массовые звонки и эффективные продажи		Меню IVR Телефонные сервисы самообслуживания
	Диалоговые формы Алгоритмы разговора оператора с абонентом		IP-АТС Экономия на связи и отсутствие границ общения		Звонки с сайта Web-телефон на сайте компании
	Статистика Отчеты реального времени и хронологические отчеты		Конференции Организация конференций и селекторных совещаний		SMS-сервисы Создание сервисов мобильной коммерции
	Контрольные события Система контроля работы офисного персонала		Запись разговоров Аудиоконтроль всех телефонных соединений		Биллинг Тарификация телефонных соединений
	Межофисная связь Объединение филиалов в единый номерной план		Терминал Интегрированное рабочее место сотрудника офиса		Оперативное управление Управление ресурсами в реальном времени
	Интеграция Интерфейс для интеграции с другими ПО и БД		Direct-маркетинг Обработка e-mail, icq, web-сообщений		Мониторинг звонков Система регистрации всех доступных каналов связи
	Актуализация Оперативное формирование базы данных		Справочная служба Сервисная служба: Что? Где? Когда?		Service-desk/help-desk Организация службы клиентской поддержки
	Автоинформатор Система оповещения и обзвон без участия оператора		Горячая линия Экспресс-обслуживание клиентов компании		Виртуальный офис Обслуживание 24/7 для ваших клиентов