Мониторинг звонков

Система Октелл позволяет контролировать и отображать состояние внешних и внутренних линий и пользователей. Каждый сотрудник может видеть на экране своего монитора номерной план компании, на котором внутренние номера отображается в виде пиктограмм с указанием зарегистрированных пользователей и их статусов.

Кроме этого сотрудник имеет возможность контролировать находящиеся в очереди вызовы. При этом на экране его монитора доступна информация о глубине очереди, информации об абонентах и времени ожидания.