Интеграция

Коммуникационная платформа Oktell предоставляет возможность взаимодействия с существующими программными решениями не только через базы данных, но и посредством глубокой интеграции на основе ком технологии. При этом функционал коммуникационной платформы Oktell встраивается в интерфейс другого программного приложения, а Oktell расширяет его возможности за счет своего ядра.

Кроме этого существует возможность создавать модули, обеспечивающие специфический для компании функционал и подключать их к системе Октелл. Это могут быть особые операторские диалоговые формы для сценариев разговора, или модули, доступные из главного меню. В этом случае интерфейс полностью принадлежит Oktell, однако в некоторых режимах его работы становится доступен разработанный дополнительный функционал.