Собственные и внешние источники данных системы Oktell

Программная платформа Oktell использует базу данных MS SQL 2000 (MSDE), однако может быть настроена на использование более новых и более полных версий MS SQL Server. Пространственные таблицы (OLAP) хранят информацию, необходимую для расчетов нагрузок и параметров производительности call-центра. В качестве источника и приемника данных могут быть использованы СУБД, отличные от MS SQL Server. Сценарии системы позволяют настраивать подключения к различным базам данных посредством ADO, OLE, ODBC, используя строки подключения и запросы в формате провайдера данных. Также система Oktell позволяет воспользоваться стандартной операцией подключения внешних (Linked) серверов к MS SQL Server. Процесс линковки включает регистрацию прилинкованного сервера на MS SQL сервере, который обслуживает БД комплекса Oktell и написание необходимых запросов в формате TSQL. Собственная база данных может быть вынесена за пределы коммуникационного сервера.